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医梦前行|陈希柱:有梦的人不会轻言放弃

陈希柱 浙江恒美口腔品牌创始人

国际种植牙专科医师学会(ICOI)院士,当代国际牙医协会(IACD)院士,中华口腔医学会民营分会委员,中华口腔医学会种植专委会委员,宁波市牙科协会副秘书长,宁波市江北口腔行业党委书记

 

一次命运使然的巧合,一回义无反顾的选择,他与口腔医疗行业结下了不解之缘,或许是骨子里天生的“温商”基因,敢想、敢闯、敢干成了他自带的属性,而坚持不懈的追求让他画出了绚烂的梦想彩虹,他就是本期医梦前行的主人公——陈希柱

大二的职业规划就是创业

2000年,一次命运使然,让高考填报临床医学的陈希柱被口腔医学专业录取,起初心有不甘,想要改换专业,但接触口腔医学后,他才发现相较于临床医学,口腔医学更灵活更有趣,是与商业相结合的最好的一种医疗形式。或许是从小在温商文化环境中长大,刚刚就读大二的陈希柱就将创业作为了职业生涯规划的目标。

敏锐的商业嗅觉让陈希柱清楚,只有医疗技术在商海中是远远不够的,还需要大量的实战经验,因此大学成了他积累专业知识和锻炼商业经营能力的修炼场。课余时间,陈希柱积极参加学生会、团委活动,甚至尝试对接社会资源,在学校里举办丰富多彩的商业活动,这为他多年后创业打下了基础。

毕业之后,陈希柱没有立刻选择自主创业,而是进入口腔医院进一步学习进修,更好地沉淀自我只为了心中的创业梦。

口腔医学技术的日新月异让陈希柱始终不敢懈怠,一边临床一边学习成了他的日常,在4年时间里,他不仅取得了浙江大学口腔医学硕士学位,还远赴德国费亚丹(FRIADENT)种植牙培训中心、纽约大学牙医学院3I种植培训中心、韩国AICMINEC培训中心接受专业培训,掌握了大量国际前沿口腔新技术,在口腔种植修复、口腔美容修复等方面积累了丰富的临床经验。

远赴国外交流学习的同时,陈希柱也开拓了眼界,充分了解到国外同行业的发展趋势,结合国内经济发展格局,让他清楚的意识到民营口腔医疗的春天已经不远。

2008年,当退休的老院长邀请陈希柱合伙开设门诊时,他义无反顾的选择了创业,为了积累更多的创业经验,陈希柱在同一年又跟同学合伙开设了第二家门诊,100多平米的小门店,只有五个人的规模,这就是恒美口腔的前身,对于陈希柱来说,这也是梦想开始的地方。

失败之后才会成长

创业的道路并非一帆风顺,由于资历和经验的不足,以及对种植牙市场认知不够,陈希柱刚刚开始创业便感受到前所未有的压力。2011年,与老院长合伙开设的门诊没有坚持下来,陈希柱遭遇了创业低谷,“失败、坎坷并不可怕,我反而能从中收获到更多东西。”为了学习反思,陈希柱放低姿态,选择到其他经营较好的门诊打工,经过两年的调整与沉淀,陈希柱逐渐意识到“合伙人”模式与复合型人才必将成为恒美最具价值的核心竞争力。

面对困境,逆流而上。2013年,陈希柱开启了恒美的市场连锁布局,一家、两家、三家......到如今十几家的规模,遍及宁波、温州、上虞、杭州、舟山等浙江重要城市。“合伙人机制的建立,让很多牙医找到我,希望成为恒美的合伙人,所以我们在短短几年内,有了如此大的规模扩张。”同时考虑到牙科门诊的市场覆盖区域性特点,陈希柱将门诊选址定在了人流量聚集的广场,并将规模控制在8-10台牙椅,实现多点分散,便于品牌曝光。

对于此次规模扩张,陈希柱多了份沉稳,“靠广告靠营销拉来的客户是不能长久的,只有坚守医疗本质,为患者提供他们需要的、优质的口腔诊疗服务,才能获得客户的信赖。”为了让员工在恒美拥有更大的成长空间,陈希柱逐步建立起恒美培训中心,培训项目涵盖医疗技术、管理、营销等全方位内容,让恒美所有员工都能通过这个培训中心得到成长,同时通过党建、公益以及生活服务等企业文化的塑造,让员工找到人生价值和社会价值。

2017年,身为宁波市江北口腔行业党委书记的陈希柱,以恒美牵头开启了三年援藏帮扶公益,并亲自带领医疗团队深入那曲比如县,给当地的孩子做口腔义诊和科普。那曲的高海拔带来的高原反应,还有艰苦的生活条件以及口腔医疗资源的匮乏,给陈希柱一行人留下了深刻的印象,但更让他们忘不了的是当地孩子们纯真的笑容,尽管只有半个月,但这次公益行却让医疗队收获良多。“我们的医生走到贫困地区,亲身体会帮助他人的快乐,深刻感知作为一名牙医的社会价值,这样就不会迷失自我。”陈希柱表示,今年恒美还与贵州册亨县人民医院签署了口腔医疗支援协议,未来恒美还会将公益进行到底,因为公益在温暖他人的同时也温暖了自己。

实现“网红”门诊的自我复制

把企业做大做强,这是每一个经营者都会说的,但要做到却并非易事。合伙人模式的运作在带来规模扩张的同时,也存在诸多问题,陈希柱意识到恒美需要慢下来修炼内功,2018年,美维口腔医疗的出现,让陈希柱看到了希望。

一拍即合,这是陈希柱对恒美加入美维时的状态描述,同样的合伙人运作模式,相同的共创共享经营理念,而美维的企业实力和战略架构能有效弥补恒美的不足,经过半年的融合,已经显现1+12的发展效果。

美维从医疗、技术、人才、管理、资金等全方位的战略支持,让陈希柱没有了后顾之忧,2018年底,一家颠覆传统运营模式的“网红”门诊在陈希柱的全新打造下孕育而生,不是喧闹的沿街门面,没有密集的广告营销,只有安静优美的林园环境,舒适通透的落地玻璃墙,让身临其境的医生和客户都能感受到身心舒畅。

然而,客户流量从哪儿来?“只要医生的专业技术和服务品质拥有很好的口碑,就可以自带‘粉丝群’”基于合伙人机制,恒美逐步建立起以医生为中心的口碑营销模式,着力打造复合型人才,培养医生兼具深度和广度的思维模式,不仅在专业技能上不断深化,而且具有广阔的视野,优秀的管理和运营才能,让牙医学会管理自己的客户“粉丝”,进行口碑传播,不仅降低了营销费用,而且让牙医的价值感充分体现,这样才能实现“网红”门诊的自我复制。对于陈希柱而言,网红店并不是一个简单的尝新,而是恒美的未来。

世界上本没有路,走的人多了,陈希柱也就不愿再走了,不满足手到擒来的工作,不喜欢一望到底的生活,也许正是陈希柱性格中的创新和冒险,加上牙医出身的严谨和理性,让他执掌的恒美在风急浪高的口腔行业中稳步前行。