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DNV_GL评审助阵美维 口腔健康界杀出一匹大“黑马”?

     4月8日,在挪威首相索尔伯格女士亲自出席的“中挪商务论坛”上,全球认证标准的重要制定者DNV GL与美维口腔投资联合宣布,将共同完成一套国际级医疗管理体系认证,该体系将成为后者的核心资产,以提高美维旗下所有口腔品牌的医疗服务质量和患者安全。

    这是民营口腔医疗领域首次引入国际权威认证,而获得中美等政府认可的DNV GL此举,也将有望大幅提高民营口腔医疗标准。

    DNV GL(原名挪威船级社)成立于1864年,总部位于挪威首都奥斯陆,是全球最知名的专业风险管理服务机构,业务范围包括认证、评估与培训服务,几乎涉足于各行各业。

民营口腔首次引入国际认证

    据了解,目前,全球已有超过2400家医疗机构获得了DNV GL认证。它为医疗机构提供国际医院认证、感染风险管理、管理体系认证和培训服务,目的是以系统化的思维和前瞻性的风险管控视角提高医疗服务质量和患者安全。

    目前,中国口腔医疗市场,民营机构已占据半壁江山,随着市场迅速发展与消费升级,对于这些机构的品牌、技术、服务、品质,要求越来越高,综合服务标准也亟需完善与升级。口腔医学在全球都是一门重要和尖端的学科,需要有先进的硬件设备,更需要高超的技术能力,优秀的服务水准,这就需要一套严格的标准以及相配套的评估、认证与培训体系。

    据了解,DNV GL是中国当前第一且唯一一家在中国认证认可监督委员会(CNCA)成功备案的国际医疗认证机构。

    而此次DNV GL与美维口腔的合作,在业内引起一些惊讶,成立时间并不长的美维口腔,何以获得DNV GL的青睐,并且勇于引入对方,去建设一套高于行业目前水平的国际标准?

    据美维联合创始人兼总经理朱丽雅介绍,他们给自己的定位不是一个口腔连锁机构,而是一个基于投资、输出标准、管理品牌的行业整合平台,将通过与DNV GL的此项合作,形成符合国际要求同时适用于本土市场的管理体系,服务于旗下所有品牌的医疗服务质量与患者安全。在不远的未来,悬挂美维专属 “M”标识的牙科诊所,将不仅意味着它们加入了美维生态体系,同时也意味着它将严格秉承美维的标准,提供美维所要求的服务,成为品牌与信誉的保证。

    事实上,此次合作背后另有行业精英闪现。朱丽雅身后,是一个深耕行业多年、综合实力超群的专家团队;美维创始人、董事长俞熔,是中国大健康领域的领军人物,他领导的天亿集团成功孵化与投资十多家上市企业,其中,美年大健康已经是体检领域的领导品牌;朱丽雅本人被认为是口腔健康领域极为难得的管理长才,她是美国加州大学种植硕士,同济大学EMBA,ICOI国际种植牙医师协会研究员,曾长期任职外资连锁齿科集团医疗负责人与知名连锁口腔医疗集团医疗部总经理,对行业有着独特的认知与洞察;首席医疗官罗维曾荣获BITC 2015年种植病例大赛银奖,是国内口腔界受人尊重的专家学者。

    朱丽雅介绍,美维与DNV GL的合作,既具备很强的系统性,也富有战略意义,引入DNV GL后,美维将深耕建设口腔数字化智能化管理体系,包括基于云平台的管理软件、智能化运营数据分析、数字化义齿加工、专业+管理培训学院等,与世界牙科经营管理水平全面接轨。

    与美年大健康一样隶属于天亿集团的美维口腔投资,创立短短一年,已经跻身于行业第一阵营,通过投资收购+连锁自建的模式,依托天亿集团雄厚的健康实业资本和强大的健康数据资源,推进规模化品牌化发展,拥有维乐口腔、新桥口腔、中山口腔、同喆口腔、美尔口腔等5家口腔连锁机构,35家口腔医院与门诊部,覆盖北京、上海等13个城市,并且不断发展壮大。

    随着DNV GL的助力,美维建立并完善起来标准优势后,更多地方强势口腔品牌未来会亮出醒目的“M”标识,共享美维所构建的“大生态圈”资源。

俞熔力邀下的行业黑马

    口腔界人士根据于俞熔在行业影响力而猜测,或许,美维口腔随着标准体系以及资深软实力的提高,将会成为口腔界即将跃出的一匹黑马。

    据了解,目前,美年大健康体检中心达到300余家,服务人群预计2017年超过2000万人次,海量精准健康大数据凸显科研价值,产生巨大需求,它所引发的生态圈效应与导流能力,成为美维与众不同的资源优势与竞争能力。

    与美年大健康一样隶属于天亿集团的美维口腔投资,创立短短一年,已经跻身于行业第一阵营,通过投资收购+连锁自建的模式,依托天亿集团雄厚的健康实业资本和强大的健康数据资源,推进规模化品牌化发展,拥有维乐口腔、新桥口腔、中山口腔、同喆口腔、美尔口腔等5家口腔连锁机构,35家口腔医院与门诊部,覆盖北京、上海等13个城市,并且不断发展壮大,吸引了大批技术扎实、经验丰富的国内外牙科医师及口腔服务运营人员加盟。

    美维口腔投资的联合创始人、总经理朱丽雅,被认为是口腔健康领域极为难得的管理长才,她是美国加州大学种植硕士,同济大学EMBA,ICOI国际种植牙医师协会研究员,曾长期任职外资连锁齿科集团医疗负责人与知名连锁口腔医疗集团医疗部总经理,对行业有着独特的认知与洞察,正是因为深知行业发展关键点与用户痛点,才下决心应俞熔之邀,共同创办美维。

    在口腔领域,自有投资、自建门店的模式,仿佛已成为口腔行业的标准打法,但市场发展中多数口腔医院最后问题也恰恰出在这儿。

    对此,朱丽雅称,专业的口腔连锁仍然具备较强的区域性,区域美誉度及获客成本决定了每一家成功的口腔诊所其绝大部分低成本客源依然来源于本地,而非全国性品牌的协同效应,这也决定了A地的成功连锁将其模式复制到B地后,很难在短时间内形成盈利客流,甚至亏本,最终被迫退出止损。与此同时,优秀的区域口腔品牌受限于资金及技术储备,在人才引进、先进技术推广、家业传承等诸多领域面临挑战。对于区域性口腔品牌而言,在单体经营模式下,无论是管理模式还是技术均已十分陈旧,受限于资金、地域及创始人,不仅人才缺乏培训,技术难以引领业内潮流,同时传统的家族式管理往往面临传承危机,在缺乏现代企业管理机制的家族交接中品牌往往分崩离析,成为内斗牺牲品。

    朱丽雅的解决之道是:美维不走传统的门店扩张老路,定位不是一个口腔连锁机构,而是一个基于投资、输出标准、管理品牌的行业整合平台。

    由此,美维将全力与DNV GL展开战略合作,从而形成符合国际要求同时适用于本土市场的管理体系,服务于旗下所有品牌的医疗服务质量与患者安全,这一核心资产将为所有合作品牌带来全面增值。在不远的未来,悬挂美维专属 “M”标识的牙科诊所,将意味着它们不仅加入了美维大家庭,更意味着它将严格秉承美维的标准,提供美维所要求的服务,成为品牌与信誉的保证。

    从不计成本的单纯规模扩张到资本助力的多层次网络建设,从片面依靠门店地面获客到背靠生态圈为旗下品牌导流,从自然野蛮生长到参与制订“未来”标准,美维正在尝试走出一条独特的发展之路,口腔健康界一匹“黑马”或许呼之欲出。